Пользовательское соглашение

Редакция от 31 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сервиса Nephrite VPN: Telegram-бота @nephrite_vpn_bot, его мини-приложения, сайта и приложений Nephrite для Android и Windows (далее — «Сервис»). Сервис предоставляет администрация Nephrite VPN (далее — «Администрация»).

1.2. Запуская бота (в том числе командой /start), активируя пробный период или оплачивая доступ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Что предоставляет Сервис

2.1. Сервис предоставляет доступ к защищённому зашифрованному подключению к интернету (VPN) на оплаченный срок. Это цифровая услуга, физические товары не продаются.

2.2. Доступ выдаётся в виде персонального ключа (ссылки на подписку). Его добавляют в приложение Nephrite или в стороннее приложение (Happ, INCY и другие). Администрация не является разработчиком сторонних приложений.

2.3. Одна подписка позволяет подключить до 5 устройств одновременно. Устройство учитывается по техническому идентификатору, который приложение передаёт при получении ключа. Освободить место можно в боте, в разделе «Устройства».

3. Тарифы и оплата

3.1. Актуальные цены (трафик без ограничений, до 5 устройств):

Дополнительное устройство сверх пяти — 100 ₽ в месяц. Цены указаны в рублях и показываются в боте до оплаты.

3.2. Новым пользователям доступен бесплатный пробный период на 3 дня (до 10 ГБ трафика, 1 устройство). Карта для пробного периода не нужна, автоматических списаний после него нет.

3.3. Оплата принимается через платёжные сервисы, указанные в боте перед оплатой (СБП, Telegram Stars и другие). Администрация не получает и не хранит данные банковских карт. Подписка не продлевается автоматически: каждый период оплачивается отдельно.

3.4. Доступ открывается автоматически сразу после поступления оплаты. Срок отсчитывается с момента оплаты или прибавляется к действующей подписке.

4. Качество работы

4.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует доступность конкретных сайтов и сервисов третьих лиц и скорость соединения, которая зависит в том числе от оператора связи и устройства Пользователя.

4.2. Возможны кратковременные перерывы на обслуживание серверов. Сбои в работе операторов связи и сервисов третьих лиц не считаются нарушением Соглашения со стороны Администрации.

4.3. Администрация не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за последствия действий Пользователя в интернете.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях. Запрещены рассылка спама, атаки на сети и системы, распространение вредоносных программ, мошенничество и иные действия, нарушающие закон.

5.2. Ключ персональный. Передавать его третьим лицам сверх оплаченного числа устройств и перепродавать доступ запрещено.

5.3. При нарушении этих правил, злоупотреблениях, а также по требованию закона или платёжных сервисов Администрация вправе приостановить или прекратить доступ.

6. Возврат денежных средств

6.1. Если Сервис не заработал у Пользователя в течение 24 часов после оплаты и поддержка не смогла решить проблему, оплата возвращается полностью.

6.2. Если доступ прекращён по причинам на стороне Сервиса, Пользователю возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода.

6.3. Для возврата нужно написать в поддержку (раздел 8) и указать дату, сумму и способ оплаты. Заявление рассматривается до 10 календарных дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4. Пользователь обязуется не оспаривать платёж через банк или платёжную систему (chargeback), не обратившись сначала в поддержку Сервиса.

7. Изменение условий

7.1. Администрация вправе изменять Соглашение и цены, публикуя новую редакцию на этой странице. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

7.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

8. Контакты и поддержка

8.1. Поддержка работает через систему обращений в боте: откройте @nephrite_vpn_bot → «Поддержка» → «Написать в поддержку». Обычно отвечаем в течение часа. Все контакты — на странице «Контакты».